Petit code de la communication - par St-Arnaud Yves

¿Y si fuera posible comunicarse mejor?
En este pequeño y alegre libro, Yves St-Arnaud pone a nuestra disposición todas las herramientas necesarias para comunicarnos bien, es decir, para expresarnos y, al mismo tiempo, tomarnos el tiempo de escuchar a nuestros interlocutores. Gracias a esclarecedoras analogías que hacen referencia a la conducción de automóviles, es fácil comprender de qué se trata.
Así, los semáforos nos indican si la vía está libre o no, un alternador equilibra nuestras posiciones de emisor y receptor, sin olvidar los intermitentes con los que anunciamos un cambio de dirección.
Esta nueva edición revela por fin las posibilidades de una comunicación respetuosa y afirmativa. Sin duda, se trata de una herramienta útil tanto en el trabajo como en la intimidad